Livraison

Frais et zones de livraison

La livraison est disponible en :

France
Belgique
Suisse
Luxembourg

La livraison est gratuite en France métropolitaine.

Délais de traitement

Chaque commande est préparée dans un délai moyen de 1 à 2 jours ouvrés, selon la disponibilité des articles et le centre logistique concerné.

Délais de livraison

Les délais indiqués correspondent à la période de livraison estimée, traitement inclus :

France : 7 à 16 jours ouvrés
Belgique : 7 à 16 jours ouvrés
Suisse : 7 à 16 jours ouvrés
Luxembourg : 7 à 16 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier selon les transporteurs, les formalités douanières ou des situations exceptionnelles.

Informations affichées sur les fiches produits

Certains modèles peuvent présenter des délais spécifiques.
Il est recommandé de consulter l’onglet « Livraison » présent sur chaque fiche produit avant de finaliser une commande.

Expéditions multiples

Selon les entrepôts d’expédition, les articles d’une même commande peuvent être envoyés séparément.
Chaque envoi possède son propre numéro de suivi.

Articles manquants

Si un colis semble incomplet, il est recommandé de vérifier le suivi des différents envois, car certains articles peuvent être expédiés séparément.
Si un article est réellement manquant, il est possible d’envoyer un message à contact@ma-pause-theiere.com en précisant :

le numéro de commande,
l’article concerné,
et, lorsque possible, une photo du colis reçu.

La demande est vérifiée afin d’apporter une solution adaptée.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est transmis dès l’expédition du colis.
Il permet de consulter l’avancée de la livraison à tout moment.

Une page dédiée au suivi est disponible dans le menu du site.

Informations importantes

Les délais indiqués sont des estimations basées sur les informations des transporteurs.
Les week-ends et jours fériés peuvent allonger légèrement la durée de livraison.
En cas de question ou de retard inhabituel, il est possible d’écrire à : contact@ma-pause-theiere.com